Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě hejbejse.cz. Podmínky přesně vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Při registraci uveďte správné a pravdivé údaje, v případě že uvedete nesprávné údaje nebo je záměrně skreslíte, vystavuje možnost poškození dobrého jména prodávajícího, jeho uvedení v omyl a případného možného trestního stíhání. Objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu hejbejse.cz jsou závazné. Pokud objednané zboží z jakéhokoliv důvodu už nechcete, bez odkladu nás o tom informujte, abychom mohli včas a bez zbytečných nákladů zastavit vyřízení vaší objednávky. Podáním objednávky stvrzuje kupující souhlas s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu.

Vaše objednávka je základem pro kupní smlouvu. Kupní smlouva vzniká v okamžiku fyzického převzetí objednaného zboží kupujícím, tedy převzetím zboží kupujícím v místě dodání uvedeném v registračním formuláři.

Kupující má možnost se registrovat v internetovém obchodě.Kupující se tímto zavazuje, že uvedené údaje jsou platné a pravdivé. Kupující dává dodavateli souhlas ke shromažďování a archivaci údajů o kupujícím a jeho všech nákupech v  internetovém obchodu hejbejse.cz V případě uvedení chybných nebo neúplných údajů v registračním formuláři může být dodavatel vystaven v omyl. Následkem pak může být nedodání objednaného zboží. Náklady spojené s chybnou objednávkou (balení a dopravné na určenou adresu a zpět) půjdou na vrub kupujícího. Dodavatel se zavazuje k ochraně poskytnutých osobních dat kupujícího uvedených v registračním formuláři. Veškeré uvedené údaje budou sloužit pouze pro vnitřní potřebu prodejce a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních dat. Dodavatel se zavazuje, že neposkytne osobní data třetí straně.

Objednané zboží se stává majetkem kupujícího v okamžiku zaplacení předem dohodnuté kupní ceny v čase převzetí zboží na místě dodání jím určeném. V případě, že vaši objednávku chcete stornovat ( zrušit ) bez zbytečného odkladu nás informujte prostřednictvím e-mailu, který odešlete na adresu obchod@hejbejse.cz.

CENA ZBOŽÍ

Ceny jsou uvedeny na stránkách jednotlivých výrobků a v objednávce. Všechny ceny v obchodě jsou koncové, vč. daného DPH. Součástí každé zásilky je dodací list včetně daňového dokladu.

OBJEDNÁVKA

Každá správně vyplněná objednávka je v kopii zaslána také na váš e-mail. Pokud jste tento e-mail neobdrželi, ověřte v přehledu vašich objednávek, zda je zde uvedena, popř. zkontrolujte ve svém profilu správnost vaší e-mailové adresy.

 

OVĚŘENÍ OBJEDNÁVKY

případě objednávky nad 3.000,- Kč, bude objednatel (kupující) telefonicky požádán o ověření objednávky. Po telefonickém ověření a souhlasu bude objednávka postoupena ke koncovému zpracování.

FORMA ÚRADY ZBOŽÍ

Objednané zboží se hradí hotově - dobírkou. 

DODACÍ PODMÍNKY

Pokud je zboží (CD, VHS, DVD, KNIHY atd. ) zasíláno na adresu objednavatele, je účtováno přepravné a balné v ČR podle tabulky dodacích cen. U objemnějšího zboží ( cvičební nářadí a stroje ) může být cena odlišná dle sazeb přepravce.Pokud je objednané zboží skladem, odešleme je na adresu zákazníka obvykle do 5-10 pracovních dnů od přijetí objednávky. Není-li objednané zboží skladem, může být tato lhůta překročena. Objemnější zásilky jsou odesílány přepravní společností PPL, DPD, menší zásilky (např. CD, DVD, atd.) prostřednictvím České pošty.

ZÁRUČNÍ DOBA A ZÁRUČNÍ LIST

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Záruční doba u veškerého sortimentu se řídí dle zákona č. 136/2002 Sb. Pokud není uvedeno u zboží jinak je záruční doba 2 roky. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad. Záruční list nebo daňový doklad obdrží zákazník zároveň se zakoupeným zbožím. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Právo na odstoupení podle předchozího odstavce neplatí u druhu zboží z kterých lze udělat kopie. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy z důvodu, že se mu např. kniha nebo DVD nelíbí. Právo na reklamaci tohoto druhu zboží je pouze v případě technické vady, vady tisku, nebo jiné vady výrobku, která brání jeho užívání.

POSTUP V PŘÍPADĚ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. Odstoupit může zákazník tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli a to prostřednictvím e-mailu, který odešle na adresu obchod@hejbejse.cz. Při odstoupení je nutné uvést číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží.

okud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny dodavatele, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu. Dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).

Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část. Kupní cena nebo její část bude zákazníkovi vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů po vrácení zboží.